永州新闻网讯（通讯员 李林云）自网格化全覆盖以来，小到环境卫生管理、大到社会治安维护，无一不被纳入网格化的工作范畴，“有事就找网格员”是冷水滩区老百姓遇到困难时的第一选择。今天就让我们跟随冷水滩区委作风督查组一起去看看，每天穿梭在大街小巷的网格员们都去哪了？ 上午九点，督查组的工作人员来到通化街社区网格中心，对网格员的到岗情况进行了突击检查。在现场，督察组了解到请假人员是14号网格员唐军华，今天他因感冒发烧，在提交请假条后去了社区附近的诊所看病。

　　督查组来到诊所时，正在输液的唐军华一直打着电话，还没等打完针，便带着督查组的工作人员赶往御景华城的住户陈木生家中。这几天位于陈木生和楼上邻居家的一处公共自来水管爆裂，导致墙体受损。受影响的几户居民为水管维修费争论不休，这次过来正是陈木生找唐军华询问最终结果。

　　在唐华军的协调下，陈木生及其余两户受影响的住户同意每家出资500元用于主水管的维修。与此同时，冷水滩区委作风督查组的另一组工作人员来到了梧桐社区，对社区网格员们的日常工作进行督查。突然，网格员文嘉慧的手机响了起来。文嘉慧所管辖范围内的一处下水道严重堵塞了。接到紫霞西城居民的求助，文嘉慧立即赶往现场实地查看，并用手机“永州智慧平台”APP上报到了网格事件联动处置平台。一个小时后，冷水滩区住建局的维修人员赶到现场，对堵塞的下水道进行了疏通，问题得以快速解决。

　　前不久，该小区的老化路线起火，文嘉慧也是第一时间联系电力部门，及时排除了险情。冷水滩网格办为统一管理、有效监督，还专门设立指挥中心，通过智慧永州平台上的巡查轨迹，来了解网格员的工作动态。冷水滩城区共有304名网格员，每天他们像“蜘蛛侠”一样活跃在自己的“辖区”，为打造平安和谐的“温馨家园”时刻努力着。据统计，自2018年以来，冷水滩区“智慧永州平台”共接报事件70352件，办结69835件，办结率达99.27%，群众真切感受到了这个“便民网”所带来的浓浓温情。